L’autorité antitrust italienne (Agcm) a infligé à Mediamarket, propriétaire de la marque Mediaworld, une amende de 3,6 millions d’euros pour comportement commercial déloyal, mis en œuvre dans les différents points de vente Mediaworld sur tout le territoire italien.
Les pratiques commerciales déloyales identifiées
L’entreprise, selon l’autorité antitrust, a utilisé des moyens trompeurs pour promouvoir certains produits. Souvent, en effet, certains produits étaient présentés à la fois dans les prospectus et sur les panneaux dans les magasins comme étant en promotion, alors qu’ils étaient combinés et vendus avec un produit accessoire. Ainsi, le consommateur s’est retrouvé à payer un prix différent et plus élevé que celui annoncé.
De cette manière, Mediamarket s’est également livré à des pratiques agressives exigeant du consommateur qu’il achète également des produits annexes qu’il n’aurait pas achetés autrement, supportant ainsi un coût supplémentaire imprévu. De plus, cette pratique commerciale a été adoptée par l’entreprise pour des produits particulièrement attractifs pour les consommateurs, tels que les smartphones, les PC, les Ipads, les Playstations, les Smart TV, qui, en moyenne, ne sont pas ridiculement chers, souligne l’Autorité présidée par Roberto Rustichelli.
Toutes ces pratiques sont susceptibles, selon l’Agcm, de “restreindre considérablement la liberté de choix des consommateurs quant au produit à acheter et de les inciter, par des moyens subreptices, à prendre une décision commerciale d’achat d’un produit qu’ils n’auraient pas pris autrement, violant ainsi le devoir de diligence et constituant une pratique commerciale déloyale”. ()
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