Le secteur de la finance intégrée devient de plus en plus mature en Italie et devrait continuer à se développer. Ce secteur devrait croître de 36,4% en glissement annuel pour atteindre près de 4 milliards de dollars en 2023. Une nouvelle frontière également au niveau international qui révolutionne le monde des paiements numériques, qui devrait connaître une forte croissance dans les années à venir. “Selon un récent rapport de Future Market Insights[lesecteurdelafinanceintégréedevraitdépasserles291milliardsdedollarsd’ici2033etdevraits’étendreavecunforttauxdecroissancede165%aucoursdelapériodedeprévision”souligneFedericoRoeslerFranzdirecteurgénéraldeSolarisItalie[ilsettoredellafinanzaintegratadovrebbesuperarei291miliardididollarientroil2033esiprevedecheespanderàlesueradiciconunfortecagr del165%nelperiododiprevisione»sottolineaFedericoRoeslerFranzManagingDirectordiSolarisItalia
Perspectives pour 2024
À l’horizon 2024, ce marché se développera grâce à la combinaison de quelques facteurs : l’innovation, la maturité technologique, la variété des réglementations qui ont régi le secteur et les habitudes de consommation établies. “Pour l’année à venir, nous nous attendons à une consolidation des cartes de débit, tandis que pour les cartes de crédit, la situation devrait rester stable”, estime Federico Roesler Franz. En outre, “le monde des wearables est également en évidence, comme nous l’avons remarqué lors des derniers événements de fin d’année”. Une autre tendance clé est l’intelligence artificielle, qui connaîtra une nouvelle année de forte expansion, certainement avec de nouvelles applications que nous avons commencé à voir cette année également dans le monde de l’identité numérique”.
Dans le domaine des paiements, le marché de la finance embarquée commence à décoller grâce à une croissance significative dans le déploiement de services typiquement associés aux banques traditionnelles ou aux institutions de crédit, qui deviennent disponibles sous une variété de marques dans tous les secteurs. La finance embarquée offre aux consommateurs des services financiers simples, sûrs, flexibles et moins contraignants, qui correspondent aux attentes des consommateurs dans tous les autres aspects de leur vie.
L’accessibilité accrue est le principal moteur du secteur et le commerce électronique en stimule l’utilisation.
L’une des principales raisons pour lesquelles la demande des consommateurs en matière de financement intégré augmente est la facilité d’accès aux services financiers par rapport aux services bancaires traditionnels. “En fait, une de nos récentes études a révélé que cette raison a poussé 41 % des Italiens à choisir d’utiliser des services financiers intégrés”, note le directeur général de Solaris Italia. Cela peut être attribué à des applications plus simples et à des processus KYC (vérification de l’utilisateur) plus rapides : en particulier, la majorité des Italiens étaient satisfaits ou entièrement satisfaits. Les personnes interrogées ont également souligné la grande disponibilité des solutions financières intégrées lors du passage en caisse, tandis que certaines ont reconnu une meilleure expérience utilisateur et ont fait référence à des avantages annexes tels que les programmes de fidélité et de remboursement.
Principaux défis
Federico Roesler Franz ne voit pas nécessairement de défis dans la fourniture de solutions financières intégrées du point de vue de la technologie et de la transformation numérique, mais peut-être que le marché italien est légèrement en retard par rapport aux autres marchés européens en termes de sensibilisation. “Selon notre étude, près d’un tiers des Italiens ignorent l’existence des solutions financières intégrées, soit le pourcentage le plus élevé parmi les quatre principaux marchés européens. Comme les marques continuent à proposer des offres de financement intégré, les niveaux de sensibilisation et la demande augmenteront naturellement”, note l’expert.
Produits les plus populaires et préférences de paiement des Italiens
En général, les Italiens ont de plus en plus tendance à préférer les méthodes de paiement numériques aux espèces et, en particulier, l’expert a noté une forte augmentation de l’utilisation des portefeuilles numériques. Seules les cartes de débit sont actuellement utilisées par un plus grand nombre de personnes. Il convient également de mentionner que le système “Achetez maintenant, payez plus tard” est beaucoup moins populaire en Italie que dans l’ensemble de l’Europe : “alors qu’il est extrêmement populaire en Allemagne, par exemple, notre étude a montré qu’il n’est utilisé pour les paiements que par 7 % des Italiens”. Deux autres conditions préalables pour que nos consommateurs fassent confiance aux solutions de financement intégrées sont la volonté de passer à la caisse et la présence d’avantages de fidélité attrayants”, conclut Federico Roesler Franz. ()
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