La population mondiale recommence à voyager, la numérisation des entreprises, même les plus petites, est désormais un fait accompli, la transition vers un monde neutre en carbone est un processus irréversible. Dans le même temps, les crypto-monnaies et les NFT, bien qu’en difficulté, restent une réalité établie, et l’augmentation de la fraude en ligne accroît le besoin de cybersécurité. Tous les ingrédients qui, mis ensemble, ont un plus petit dénominateur commun : la rôle des paiements numériques. Voici les cinq tendances qui feront bouger le secteur en 2023, selon le géant des cartes de crédit. Visa.
1) Le retour des carburants de voyage au détail
Si les gens recommencent à voyager après les trois années de restrictions imposées par la pandémie de Covid-19, la achats au détail reprendre de la vigueur. Visa a calculé que l’année dernière, les achats effectués par les touristes étrangers ont pleinement repris dans 63 % des 500 destinations les plus visitées avant la pandémie, et ce pourcentage devrait augmenter en 2023.
Dans le même temps, entre juin et août derniers, lesmontant moyen dépensés par les voyageurs à l’étranger ont augmenté de 13 % par rapport à 2019, dernière année avant Covid. Autant de facteurs qui contribueront à la croissance des paiements numériques, d’autant plus si l’on considère la réouverture de la Chine, l’un des principaux marchés mondiaux pour les voyages et la consommation de détail.
2) Le b2b vers une numérisation complète
Alimenté par les restrictions pandémiques, le b2b (commerce de biens et de services entre entreprises) a évolué vers une numérisation complète des transactions, à tel point que 80% du total devrait se faire sans argent liquide d’ici 2025.
Même le administrations publiquesLes entreprises, comme le note Visa, sont de plus en plus à l’avant-garde de la numérisation des paiements, qu’il s’agisse de versements aux citoyens ou aux entreprises, considérées comme des clients.
Le moteur de l’innovation, souligne le rapport, “continuera de croître à mesure que l’écosystème fournira de nouveaux services et de nouvelles capacités pour simplifier les paiements et les opérations commerciales”.
3) Les crypto-monnaies ne sont pas complètement mortes
Pour les monnaies numériques, 2022 a été une année terrible, compte tenu à la fois de l’effondrement de la valorisation des bitcoin et autres les deux grandes fissures de Terre-Lune, Celsius et Ftx. Selon Visa, en 2023, on assistera à une polarisation : les projets moins fiables tomberont en désuétude, tandis que les projets plus robustes (y compris certaines technologies Nft) continueront à générer des solutions significatives pour les entreprises et les consommateurs.
Qu’est-ce que cela signifie pour les paiements numériques ? On s’attend à ce que, dans un monde où de plus en plus d’institutions monétaires et de sociétés fintech se lancent dans le domaine des monnaies électroniques, celles-ci puissent se consolider en tant que des réalités stables et sûres pour la diffusion des salaires, les micropaiements à distance et les décaissements transfrontaliers.
4) Attention à la fraude
Des paiements et des modes de vie plus numériques hybrides (avec l’utilisation du travail intelligent et des échanges à distance) ont également un revers : le risque d’une augmentation verticale de la fraude.
En particulier, Visa prévoit que les cibles préférées des pirates informatiques sont les suivantes petites entreprisesqui manquent souvent de ressources et de compétences pour donner la priorité aux outils de cybersécurité.
Les progrès en matière d’authentification et de protection des utilisateurs lorsqu’ils effectuent leurs paiements numériques seront cruciaux à cet égard, mais les dépenses que les entreprises consacrent à la cybersécurité le seront tout autant.
5) Un accent sur la durabilité environnementale
Enfin, les paiements numériques devront s’adapter aux besoins des consommateurs qui souhaitent contribuer à un monde neutre en carbone. Par exemple, Visa cite la tendance recommencementc’est-à-dire le commerce circulaire (location et redistribution de biens), un élément essentiel dans le choix du détaillant en ligne pour 69% des consommateurs.
En 2023, le géant des paiements numériques prévoit donc la prolifération de… cartes de récompenses pour ceux qui font des choix durables et des outils qui peuvent aider les gens à mesurer l’impact de leur consommation lorsqu’ils font des choix de dépenses. ()
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