Togo : L’OTR a créé une plateforme en ligne pour le traitement des plaintes liées au foncier
L’Office Togolais des Recettes (OTR) vient de créer une plateforme électronique pour enregistrer des plaintes foncières au Togo.
Selon les responsables de l’OTR, il s’agit d’un mécanisme interactif indépendant et spécialisé, dédié au traitement des plaintes ayant trait aux questions foncières et cadastrales, indique-t-on.
Dans le concret, le plaignant dispose d’un formulaire électronique qu’il renseigne. Nom et prénoms, e-mail, téléphone, type de plainte, zone ou région de résidence du plaignant, objet de sa plainte, sont, entre autres, les renseignements qui lui sont demandés.
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Une fois la plainte déposée, la direction de l’audit de dispose de 48h pour donner suite à la démarche du plaignant.
Avec cette réforme qui permet à la population d’obtenir en ligne des clarifications, de faire part de son éventuelle insatisfaction ou même de soumettre ses doléances, l’OTR améliore son offre de service notamment ses prestations foncières.
La mise en place de ce service digital s’intègre à une série de réformes concrétisées par l’OTR, en ligne avec l’amélioration du climat des affaires. Les plaintes sont recevables sur le site : http://www.otr.tg/contact-forms/plaintes-foncieres.htmln
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